多种联系方式

为方便玩家、服务器运营方与合作伙伴联系本站，我们提供以下多条沟通渠道。请根据你的具体需求选择对应方式，以提高处理效率。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。

请注意：本站不提供游戏账号找回、充值退款、装备交易纠纷等直接介入服务。此类问题请优先联系对应服务器运营方。若运营方失联或存在明显欺诈行为，可通过玩家反馈渠道向本站举报，我们将核实后更新服务器评分与预警信息。

工作时间与服务承诺

服务承诺：对于涉及服务器安全风险（如木马、盗号、强制扣费）的举报，我们承诺在收到有效证据后24小时内完成初步核实，并对确认存在风险的服务器执行"下架推荐位+标记风险"处理。对于绿色认证申请，我们承诺在3个工作日内完成机器初筛并反馈结果，通过初筛的服务器将在7个工作日内完成人工实测与玩家盲测。

节假日期间，在线客服可能调整为10:00–22:00，工单与邮箱渠道保持正常接收，但响应时间可能延长至48小时内。重大节假日（春节、国庆）前，我们会提前在社区发布服务时间调整公告。

各部门与业务线联系指引

玩家支持组

负责处理玩家在使用本站导航客户端、查询服务器信息、提交服务器举报、参与社区活动过程中遇到的问题。如果你遇到客户端无法安装、开服提醒不推送、服务器信息有误、疑似遇到诈骗服务器等情况，请优先通过工单系统联系玩家支持组，并尽量附上截图、服务器名称、发生时间等信息。

内容审核组

负责服务器收录、绿色认证审核、版本标签归类、玩家评分核实。如果你是服务器运营方，希望申请绿色认证或更新服务器信息，请通过认证申请邮箱或站内"运营方入口"提交。需要提供的材料包括：服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、充值比例说明、客服联系方式、登录器下载地址（用于安全检测）。

技术监测组

负责服务器探针运行、在线数据统计、安全规则库更新。如果你发现某组服务器的在线人数显示异常、延迟数据不准确，或希望反馈新型木马、跳转劫持等安全威胁情报，可通过玩家支持渠道转交技术监测组，或直接发送至support邮箱并注明"技术反馈"。

商务合作组

负责品牌合作、内容互推、行业数据合作等事务。我们接受与游戏安全厂商、IDC服务商、传奇文化内容创作者的合作洽谈，但不接受纯付费排名、虚假人气刷量、违规私服推广等合作形式。商务合作请发送邮件至bd邮箱，并简要说明合作意向与预期形式。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一组诈骗服务器，多久会有处理结果？

涉及安全风险的举报，我们承诺24小时内完成初步核实。若证据充分（如扣费截图、木马检测报告、聊天记录），通常会在核实后立即下架推荐位并标记风险。处理结果会通过工单系统或邮箱反馈给你。

Q2：我是服务器运营方，如何申请绿色认证？费用是多少？

绿色认证申请本身不收取费用。我们仅对通过认证并选择进入推荐位的服务器收取推广服务费（明码标价，且在页面标注"推广"）。认证审核不通过不收费，也不影响服务器在"全部服务器"列表中的正常展示。具体流程请通过认证申请邮箱获取《绿色认证申请指南》。

Q3：为什么我发的邮件没有回复？

请先检查是否发送至正确的邮箱地址，并确认邮件主题是否清晰（建议格式："【玩家反馈】+服务器名称+问题类型"）。若超过承诺响应时间仍未收到回复，请通过工单系统补充提交，并在工单中注明已发送邮件的时间与主题。垃圾邮件过滤可能导致个别邮件遗漏。

Q4：本站是否提供游戏账号交易或担保服务？

不提供。本站仅提供服务器信息聚合与社区交流功能，不参与任何游戏账号、装备、元宝的买卖与担保。社区中的交易信息均为玩家自行发布，本站不承担交易风险。请玩家自行甄别，避免线下交易被骗。

Q5：如何第一时间获取本站的服务器预警信息？

建议下载PC端导航客户端或Android移动助手，开启"安全预警"通知权限。同时可关注站内社区"安全预警"版块，该版块会实时更新风险服务器名单、新型诈骗手法、木马特征等信息。重大预警还会通过开服提醒通道进行全量推送。